Sus proyectos serán todo un éxito gracias a nuestro apoyo continuo: línea directa, mantenimiento, formación
Dentro del grupo FISA, nuestra dedicación al éxito de sus proyectos implica establecer un compromiso a largo plazo con usted para brindarle un seguimiento de nuestros equipos y también formar a su personal.
Fácil programación de las máquinas
Línea directa y asistencia a distancia durante el horario de apertura
Tiene a su disposición la línea directa durante todo el horario laborable de nuestra empresa.
Además, todos los técnicos llevan un smartphone para contactar con ellos fácilmente y que puedan intervenir en su máquina a distancia conectándose a nuestra interfaz hombre-máquina, la MCU.
Todos nuestros técnicos son empleados a tiempo completo y hablan inglés con fluidez. Además, realizan periódicamente cursos de formación en nuestra planta de fabricación, con lo que están totalmente familiarizados con nuestras últimas innovaciones tecnológicas.
R. ZONCA, director de postventa del grupo FISA.
Nuestros técnicos de campo
Ofrecerle nuestro apoyo significa también ayudarle a adquirir las competencias más adecuadas para poder recuperar rápidamente la capacidad operativa de los equipos.
Estamos presentes en todo el mundo gracias a un equipo de 13 técnicos que reciben formación continua en nuestra fábrica y que están habilitados para trabajar en su empresa.
La formación de sus profesionales para un uso óptimo de las máquinas
Nuestro objetivo es garantizar que su personal sea autosuficiente, desde la comprensión del uso del equipo hasta el perfeccionamiento continuo.
Ese es nuestro compromiso para garantizarle un uso óptimo.
Para ello, hemos creado una organización de formación que le ofrece cursos en sus instalaciones o en las nuestras.
Estos cursos pueden impartirse cuando incorpora nuevos empleados a su plantilla o incluso con el fin de seguir ampliando conocimientos del resto del personal.
Los temas pueden ser tan variados como los siguientes:
- programación de robots;
- automatización de las máquinas;
- gestión de mantenimiento;
- gestión de procesos.
Mantenimiento preventivo
De acuerdo con los criterios de calidad de FISA, el objetivo de un contrato de mantenimiento es el siguiente:
- Anticipar cualquier incidente e intervenir antes de que se produzcan.
- Trazar planes de mantenimiento adecuados según un calendario y unas acciones adaptadas a cada instalación y a cada contexto productivo.
- Mantener un diálogo permanente con nuestros técnicos especializados para garantizar la disponibilidad óptima de sus equipos sea cual sea su ritmo de producción.
