La réussite de vos projets grâce à notre accompagnement: hotline, maintenance, formation
Au sein du groupe FISA, s’engager pour la réussite de vos projets, c’est vous accompagner sur le long terme dans le suivi et la maintenance de nos équipements ainsi que dans la formation de vos équipes.
Programmation facile des machines
Hotline et télémaintenance pendant les heures d’ouverture
FISA met à votre disposition une hotline disponible durant les heures d’ouverture de notre société.
De plus, chaque technicien est doté d’un smartphone lui permettant d’être à votre écoute mais aussi d’intervenir à distance sur votre machine par le biais de notre HMI, le MCU.
Chaque technicien FISA est salarié à plein temps et parle anglais couramment. Il participe aux nombreuses sessions de formation au sein de notre usine afin d’être toujours au fait de nos dernières innovations technologiques.
R.ZONCA – Responsable SAV FISA Group
Notre équipe technique itinérante
Être à votre service c’est aussi savoir déployer les compétences les plus adaptées pour une rapide remise en condition opérationnelle des équipements.
Nous sommes ainsi présents partout dans le monde grâce à une équipe de 13 techniciens formés régulièrement au sein de notre usine et habilités à intervenir dans votre entreprise.
La formation de vos équipes pour une utilisation optimale de votre machine
Notre volonté : assurer l’autonomie de vos équipes dès la prise en main de votre équipement jusqu’au perfectionnement continu.
C’est notre engagement pour vous garantir une utilisation optimale.
Nous avons ainsi créé un organisme de formation qui pourra vous proposer des sessions sur site ou dans nos locaux.
Ces sessions pourront se dérouler lors de l’intégration de vos nouveaux collaborateurs ou bien encore en niveau de perfectionnement par la suite.
Les thèmes pourront être aussi variés que les suivants :
- la programmation de votre robot
- l’automatisation de votre machine
- la gestion de la maintenance
- la gestion des process
Les points forts de notre formation :
- Evaluation des acquis : mise en situation et QCM
- Formation accessible à des personnes en situation de handicap
- A l’issue de la formation, 77% de nos stagiaires en 2021 ont jugé que celle-ci était « indispensable » et 100% se sentent à même d’utiliser le matériel pour lequel ils ont été formés
- FISA est certifié Qualiopi® : nos formations peuvent être prises en charge par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle (La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION – Certificat Bureau Veritas)
Pour en savoir plus, téléchargez la brochure.
La maintenance préventive
Selon les critères de qualité de FISA, établir un contrat de maintenance préventive c’est :
- intervenir avant tout incident.
- définir des plans de maintenance adaptés selon un calendrier et des actions propres à chaque installation et à chaque contexte de production.
- être en dialogue permanent avec nos techniciens spécialisés pour vous assurer une disponibilité de vos équipements optimale quelles que soient vos cadences de production.
