Der Erfolg Ihrer Projekte dank unserer Unterstützung: Hotline, Wartung, Schulung usw.
Für uns in der FISA®-Gruppe bedeutet unser Einsatz für den Erfolg Ihrer Projekte, dass wir uns langfristig verpflichten, sowohl für die ständige Aktualisierung Ihres Equipments zu sorgen, als auch Ihre Teams zu schulen.
Einfache Programmierung der Maschinen
Hotline und Fernwartung während der Öffnungszeiten
FISA stellt Ihnen während der Öffnungszeiten unseres Unternehmens eine Hotline zur Verfügung.
Zusätzlich hat jeder Techniker ein Smartphone, über das er für Sie erreichbar ist und mit dem er sich per Fernwartung auf die Anlage zugreifen kann über die Schnittstelle der HMI, der MCU.
Alle Techniker bei FISA sind Vollzeitangestellte und sprechen fließend Englisch. Um mit unseren aktuellen technischen Innovationen vollständig vertraut zu sein, nehmen Sie regelmäßig an internen Produktschulungen in unserem Werk teil.
R.ZONCA – Leiter Kundendienst FISA-Gruppe
Unsere Servicetechniker
Für Sie da zu sein, heißt auch zu wissen, wie man die geeignetesten Fähigkeiten für eine schnelle Wiederinstandsetzung der Geräte einsetzt.
So sind wir auf der ganzen Welt präsent, dankeines Teams von 13 Techniker, die regelmäßig in unserem Werk geschult werden und in Ihrem Unternehmen entsprechend reagieren.
Schulung Ihrer Teams für eine optimale Nutzung Ihrer Anlage
Unser Ziel: die Eigenständigkeit Ihrer Teams zu gewährleisten ab dem Moment der Inbetriebnahme bis hin zur kontinuierlichen Fortbildung.
Dies ist unsere Motivation, um Ihnen eine optimale Nutzung zu garantieren.
Wir haben eine Trainingsorganisation gegründet, die Ihnen Schulungen vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten anbieten kann.
Diese Schulungen können bei der Einstellung Ihrer neuen Mitarbeiter oder bei einer Fortbildung zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden.
Die Themen können so vielfältig sein wie die folgenden:
- Roboterprogrammierung
- Anlagenautomation
- Wartungsmanagement
- Prozessmanagement
Präventive Wartung
Den FISA®-Qualitätskriterien nach ist das Ziel eines Wartungsvertrags:
- Störfällen vorbeugen.
- geeignete Wartungspläne definieren, gemäß einem Zeitplan und Maßnahmen, die auf jede Installation und auf jeden Produktionskontext individuell zugeschnitten sind.
- _in permanentem Dialog mit unseren Fachtechnikern stehen, um Ihnen eine optimale Verfügbarkeit Ihrer Geräte zu gewährleisten , unabhängig von Ihrer Produktionsgeschwindigkeit.
